La struttura si articola in quattro servizi:
• Casa di Accoglienza Femminile “Lumière”: il servizio è residenziale e può accogliere 12 donne vulnerabili, sole, in stato di povertà e vittime di ogni genere di violenza
• Casa di Accoglienza Maschile “San Vincenzo de Paoli”: il servizio e semiresidenziale e può accogliere 24 uomini senza fissa dimora. Orario invernale dalle ore 19,30 alle ore 7,00, orario estivo dalle ore 20.00 alle ore 7.00
• Casa di Accoglienza (mista) Locanda del Samaritano : il servizio è residenziale e può accogliere 12 persone: 8 uomini e 4 donne
• Gruppo appartamento: il servizio è residenziale e può ospitare 9 uomini che hanno concluso un percorso alla Locanda del Samaritano e che si trovano in cammino verso una definitiva autonomia in termini personali, sociali ed economici.
Tutti i servizi sono in auto gestione, quindi lo svolgimento delle attività che consentono alla casa di essere funzionale è affidato agli ospiti con la supervisione costante di un operatore.